Términos y Condiciones de uso del Sitio
Versión vigente a partir del 25/10/2019
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por RYM Consultores E.I.R.L (en adelante, los "Servicios") dentro de los sitios inkanex.com (en adelante, "Inkanex" o el "Sitio"). Cualquiera que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales de Inkanex, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Inkanex y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos, Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, previo a su inscripción como Usuario de Inkanex.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar (en adelante, el “Usuario”, o en plural, los “Usuarios”). No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de Inkanex que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Para registrar un Usuario como Empresa, se deberá contar con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación de tal entidad como así también de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 - Registración
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Inkanex. El Usuario deberá completar el mencionado formulario de registración con la información personal que le sea solicitada de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad para que Inkanex utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo que el Usuario tenga la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Inkanex NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
A su exclusiva discreción, Inkanex podrá requerir una registración adicional a los Usuarios que operen como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la registración adicional, las ofertas de venta de automóviles o inmuebles que realicen las concesionarias o inmobiliarias, respectivamente, sólo se publicarán en Inkanex a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que Inkanex habilite para este tipo de Usuarios.
Inkanex se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante, la "Cuenta") mediante el ingreso de su Correo Electrónico y Contraseña personal elegida (en adelante, la "Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Inkanex detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Inkanex en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título, salvo expresa autorización de Inkanex.
Inkanex se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones del Acuerdo
Inkanex podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Inkanex a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Inkanex hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Inkanex podrá solicitar la baja de su Cuenta.
El uso del Sitio y/o sus Servicios implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Inkanex, como así también de cualquiera de las demás políticas, anexos y principios que rigen en Inkanex.
04 - Listado de Bienes
4.2. Publicación de bienes y/o servicios
El Usuario deberá ofrecer a la venta los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Inkanex. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en Inkanex, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IGV incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del nacional. Inkanex podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Inkanex podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.
4.3. Inclusión de imágenes y fotografías
El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el bien o servicio a ofrecer, salvo que se trate de bienes, productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.
Inkanex podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
El usuario otorga a Inkanex una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Inkanex utilice para comunicación.
4.4. Artículos Prohibidos
Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Inkanex o por la ley vigente.
05 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Inkanex, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 - Obligaciones de los Usuarios
6.1. Obligaciones del Comprador
Durante el plazo fijado por el Usuario Vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, mientras que la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación contratado.
El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de "compra inmediata" o si realizó la oferta más alta, en los casos en que esta modalidad esté permitida, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Inkanex, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.
Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Inkanex. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Inkanex.
Cuando el Usuario comprador haya realizado una oferta sobre algún artículo publicado en el Sitio, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.
Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura, boleta, ticket y otros que corresponda al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir comprobante de compra sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.
6.2. Obligaciones del Vendedor
El Usuario vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario vendedor ha recibido al menos una oferta sobre el precio mínimo que estableció, queda obligada a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que haya realizado la oferta más alta o la que alcance el precio establecido en la modalidad Compra Inmediata. Solamente en casos excepcionales el Usuario vendedor podrá retractarse de la venta, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario comprador sobre la forma de pago, de entrega, exista un claro error tipográfico en el precio de la publicación, o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Usuario comprador.
Inkanex tendrá el derecho de forzar, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos Usuarios vendedores solamente puedan cobrar el pago de sus artículos y de las tarifas que se puedan llegar a generarse por la utilización de los Servicios mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online de Inkanex.
Dado que Inkanex es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Inkanex algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Cuando el Usuario vendedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.
Impuestos. Como se menciona anteriormente, Inkanex sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios a terceras personas. Inkanex no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Inkanex no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra previa coordinación con El vendedor. En cualquiera de los mencionados casos, tanto si el comprador manifiesta su intención de revocar la compra o si inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso dentro del plazo indicado, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Inkanex podrá debitar estos costos de la cuenta del vendedor.
07 - Prohibiciones
Los Usuarios no podrán: (a) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Inkanex o leyes vigentes; (b) insultar o agredir a otros Usuarios; (c) publicar artículos idénticos en más de una publicación.
Este tipo de actividades será investigado por Inkanex y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión permanente o temporal de la Cuenta, la cancelación de la publicación y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento alguno, y sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos, contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios.
08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de Inkanex como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Inkanex. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
09 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Inkanex podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Inkanex; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Inkanex en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Inkanex entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Inkanex o para los demás Usuarios en general.
En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos bajo la modalidad de subasta.
10 - Responsabilidad
Inkanex sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Inkanex no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Inkanex no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que Inkanex no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Inkanex será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Inkanex.
Inkanex recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Inkanex NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Inkanex.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acción legal contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones judiciales eximen de toda responsabilidad a Inkanex y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de 7 días desde la entrega del producto para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Inkanex.
En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.
11 - Alcance de los servicios de Inkanex
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Inkanex y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Inkanex no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Inkanex no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Inkanex no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
12 - Fallas en el sistema
Inkanex no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida generada al Usuario por fallas en el sistema, en el servidor o en la Internet. Inkanex tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Inkanex no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Inkanex; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Inkanex no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
13 - Tarifas. Facturación
La inscripción en Inkanex es gratuita. El Usuario Vendedor deberá pagar a Inkanex solo un costo por la venta cuando la operación se concreta o cuando el Usuario Comprador no confirme la recepción del producto en el plazo correspondiente. Para el caso de las publicaciones de la categoría Autos, motos y otros y Servicios e inmuebles, el Usuario deberá pagar únicamente a Inkanex un costo por publicar. En ambos casos los cargos varían conforme la exposición del anuncio en el Sitio Web.
Inkanex se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Inkanex podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Inkanex se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
14 - Sistema de reputación
Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Inkanex no puede confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello los Usuarios cuentan con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los propios Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto los Usuarios compradores como los Usuarios vendedores se encuentran obligados a ingresar una calificación informando acerca de la concretación o no de la operación; pudiendo también, ingresar un comentario sobre como resultó la experiencia de compra en particular.
En virtud que las calificaciones y comentarios que son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Inkanex no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Inkanex se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Inkanex mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de calificaciones y/o comentarios negativos.
15 - Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Inkanex como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Inkanex y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Inkanex.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Inkanex. En virtud que Inkanex no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Inkanex a dichos sitios y sus contenidos.
16 - Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Inkanex, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.
A tal fin, el Usuario faculta a Inkanex a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta de pago de Inkanex, los fondos existentes y/o futuros para recuperar los gastos incurridos en los acuerdos, los cuales podrán incluir los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.
18 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en el Perú.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Tacna, Perú.